Häufig gestellte Fragen

Ich biete eine breite Palette von Dienstleistungen an, einschließlich Website-Entwicklung, Online-Shop-Entwicklung, Live-Chat-Implementierung, Chatbot-Implementierung, KI-Unterstützung und Digitalisierung.

Mein Fokus liegt auf innovativen Lösungen und individuellen Strategien, um den spezifischen Bedürfnissen meiner Kunden gerecht zu werden. Meine Expertise in KI, Open Source und fortschrittlichen digitalen Business-Tools setzt mich von anderen Anbietern ab.

Ich arbeite mit einer Vielzahl von Plattformen und Technologien, darunter WordPress, WooCommerce, Coda, Google Search Console, Matomo Analytics und HubSpot.

Welche Technologien und Plattformen ich nutze, hängt vom jeweiligen Projekt ab.

Ich bediene eine Vielzahl von Branchen, von E-Commerce und Einzelhandel bis hin zu Maschinenbau und Technologie.

Hier Branchen, in denen ich bereits tätig war:

• Maschinenbau
• Bauträger
• Kaffeehersteller
• Unternehmensberatung
• Physiotherapie
• Gemeinnützige Organisationen
• Schnapsbrennerei
• IT-Dienstleister
• Technische Büros

Wenn du deine Branche in der Liste wiederfindest, dann kontaktiere mich. Wenn nicht, auch. 🙂

Du kannst mich über meine Website oder E-Mail kontaktieren. Besuche die Kontaktseite für weitere Informationen.

Ich bin ein Freelancer, die sich auf Website-Entwicklung, Online-Shop-Entwicklung, Live-Chat-Implementierung, Chatbot-Implementierung, KI-Beratung und Digitalisierung spezialisiert hat. Mein Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, in der digitalen Welt erfolgreich zu sein.

Ich kombiniere Fachwissen und langjährige Erfahrung mit innovativen Lösungen und biete maßgeschneiderte Dienstleistungen, die genau auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind. Meine Ergebnisse sprechen für sich, und Kundenzufriedenheit ist meine oberste Priorität.

Ich bin seit 2011 in der Digitalbranche tätig. 2017 habe ich TFM IT & Web Services gegründet und habe in dieser Zeit zahlreiche erfolgreiche Projekte für eine Vielzahl von Kunden durchgeführt.

Die Kosten variieren je nach dem gewünschten Service und dem Umfang des Projekts. Meine Projekte starten aber in der Regel ab 1000€. Du findest zu den einzelnen Leistungen aber noch einen genaueren Preisrahmen. Gerne biete ich nach einem Erstgespräch ein maßgeschneidertes Angebot an.

Die Dauer eines Projekts hängt von seinen spezifischen Anforderungen ab. Ein einfaches Webdesign kann innerhalb von wenigen Wochen fertiggestellt werden, während komplexere Projekte mehrere Monate in Anspruch nehmen können.

Ich lege großen Wert auf ständige Weiterbildung und bleibe immer auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Digitalbranche.

Ja, ich habe eine breite Palette von Referenzprojekten aus verschiedenen Branchen. Schau dir gerne mein Portfolio an, um einen Einblick in meine bisherige Arbeit zu bekommen.

Datenschutz und Sicherheit hat für mich höchste Priorität. Ich implementiere die neuesten Sicherheitsstandards und -praktiken und stelle sicher, dass alle Projekte DSGVO-konform sind.

Ja, ich biete nach Projektabschluss kontinuierlichen Support und Wartungsdienste an, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und auf dem neuesten Stand bleibt.

Du kannst mich regulär von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sowie am Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr direkt erreichen.

Außerhalb dieser Zeiten reagiere ich meistens aber trotzdem zeitnah auf E-Mail, Chatbots und Kontaktformulare.

Die Dauer hängt von den spezifischen Anforderungen und Komplexitäten des Projekts ab. In der Regel dauert es jedoch zwischen 4 und 12 Wochen.

Ich nutze eine Mischung aus modernen Technologien und bewährten Plattformen, abhängig von den individuellen Anforderungen des Projekts. Dazu gehört das CMS-System WordPress sowie hochwertige Premium-Plugins und externe Services für Analytics, etc.

Ja, alle von mir entwickelten Websites sind responsiv und für Mobilgeräte optimiert, sodass sie auf allen Bildschirmgrößen perfekt dargestellt werden.

SEO ist ein integraler Bestandteil meiner Entwicklungsprozesse. Ich stelle sicher, dass jede Website mit den besten SEO-Praktiken gebaut wird, um eine gute Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu gewährleisten.

Ja, ich sorge dafür, dass du ein benutzerfreundliches Content-Management-System (CMS) erhältst, mit dem du deine Website einfach aktualisieren und verwalten kannst.

Ja, ich biete eine Einführungsschulung an, um sicherzustellen, dass du dich mit dem CMS wohlfühlst und alle Funktionen optimal nutzen kannst.

Ich biete verschiedene Support-Pakete an, um sicherzustellen, dass deine Website stets aktuell und sicher bleibt. Von gelegentlichen Aktualisierungen bis hin zu regelmäßigen Wartungsarbeiten – ich habe das passende Paket für dich.

Die Sicherheit steht bei mir an erster Stelle. Ich implementiere mehrere Sicherheitsebenen, darunter sichere Passwörter, 2-Faktor-Authentifizierung und Firewalls, um deine Website vor potenziellen Bedrohungen zu schützen.

Absolut! Dein Feedback ist während des gesamten Entwicklungsprozesses willkommen und wertvoll. Ich arbeite eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass die Website deinen Vorstellungen und Bedürfnissen entspricht. Für dein Feedback habe ich sogar ein eigenes Feedback Service, mit dem du bequem direkt auf deiner künftigen Website dein Feedback abgeben kannst!

Ich beginne mit einer ausführlichen Planungsphase, gefolgt von Design, Entwicklung, Testen und schließlich der Inbetriebnahme. Kommunikation und Transparenz sind während des gesamten Prozesses von größter Bedeutung für mich.

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und bezieht sich auf Techniken, um die Sichtbarkeit deiner Website in den organischen (nicht bezahlten) Suchergebnissen zu erhöhen. Ein gutes SEO erhöht den Traffic und die Glaubwürdigkeit deiner Website.

Ja! Ich biete verschiedene Premium Hosting Pakete an, welche bei 250€ pro Jahr starten, für alle Websites und Online-Shops, die ich entwickelt habe. Ich kümmere mich dabei auch um regelmäßige Updates, um deine Website oder Online-Shop sicher zu halten. Wenn du bei mir hostest, sind auch die Lizenzgebühren für genutzte Premium-Plugins mit inkludiert.

Die Dauer hängt von den spezifischen Anforderungen und Komplexitäten des Projekts ab. In der Regel dauert es jedoch zwischen 4 und 12 Wochen.

Ja, natürlich! Ein Online-Shop von mir ist quasi eine Erweiterung deiner bestehenden Website. Er baut auf demselben System auf. Wenn du von mir einen Online-Shop kaufst, dann kaufst du auch eine vollwertige Website mit.

Ich nutze WooCommerce, eine leistungsstarke und flexible E-Commerce-Plattform, die auf WordPress basiert. Es ist ideal für alle Arten von Online-Shops, von kleinen Boutiquen bis hin zu großen Einzelhandelsgeschäften.

Ja, alle von mir entwickelten Online-Shops sind mobilfreundlich und bieten eine nahtlose Einkaufserfahrung auf allen Gerätetypen.

Ich lege Wert auf einen schnellen und einfachen Checkout-Prozess, um Abbrüche zu minimieren. Dies beinhaltet auch mehrere Zahlungsmöglichkeiten, Gast-Checkouts und klare Benutzerführung.

Ja, meine Online-Shops unterstützen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und weitere lokale Optionen.

Ja, ich kann ein Bewertungssystem integrieren, das es deinen Kunden ermöglicht, Feedback zu Produkten zu geben.

Sicherheit hat bei der Website und Online-Shop Entwicklung oberste Priorität. Ich stelle sicher, dass alle Transaktionen verschlüsselt sind und alle Sicherheitsstandards erfüllt werden.

Ja, ich kann Systeme für die Lagerverwaltung und Integration von Versandanbietern implementieren, um den Betrieb deines Online-Shops zu erleichtern.

Absolut! Meine Online-Shop-Lösungen ermöglichen es dir, Rabattcodes zu erstellen, saisonale Angebote zu promoten und vieles mehr.

Ich integriere Analyse-Tools, die dir detaillierte Einblicke in den Traffic, das Kundenverhalten und die Verkäufe deines Shops bieten.

Ja, ich biete verschiedene Wartungs- und Supportpakete an, um sicherzustellen, dass dein Online-Shop stets aktuell, sicher und funktionsfähig bleibt.

Ja! Ich biete verschiedene Premium Hosting Pakete an, welche bei 250€ pro Jahr starten, für alle Websites und Online-Shops, die ich entwickelt habe. Ich kümmere mich dabei auch um regelmäßige Updates, um deine Website oder Online-Shop sicher zu halten. Wenn du bei mir hostest, sind auch die Lizenzgebühren für genutzte Premium-Plugins mit inkludiert.

Ich analysiere die bestehenden Prozesse und Technologien meiner Kunden und schlage anschließend Lösungen vor, um Geschäftsabläufe effizienter und digitaler zu gestalten.

Mein Schwerpunkt liegt hierbei auf Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse.

Unter Digitalisierung verstehe ich den Prozess der Umwandlung von manuellen und analogen Geschäftsprozessen in digitale Formate, um Effizienz zu steigern, Kosten zu reduzieren und neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.

Digitalisierung kann dein Unternehmen wettbewerbsfähiger machen, indem sie Abläufe beschleunigt, Fehler reduziert, den Kunden bessere Dienstleistungen bietet und den Zugang zu neuen Märkten ermöglicht.

Ich beginne immer mit einer Analyse des aktuellen Standes deines Unternehmens, identifiziere Bereiche, die von der Digitalisierung profitieren könnten, und entwickele dann einen maßgeschneiderten Digitalisierungsplan.

Die Investitionskosten können variieren, aber die langfristigen Vorteile in Form von Effizienzsteigerung und Wachstumspotenzial übertreffen oft die anfänglichen Ausgaben. Zudem kann ich Lösungen anbieten, die zu deinem Budget passen.

Die Schulung ist ein integraler Bestandteil der Digitalisierung. Ich biete umfassende Schulungen an, um sicherzustellen, dass dein Team mit den neuen digitalen Tools und Prozessen vertraut ist.

Datensicherheit ist mir extrem wichtig. Ich implementiere strenge Sicherheitsprotokolle und nutze aktuelle Verschlüsselungstechnologien, um die Integrität und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.

Ja, durch digitale Analysetools und CRM-Systeme kannst du tiefe Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben deiner Kunden gewinnen, was dir ermöglicht, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Die Dauer der Digitalisierung hängt von der Größe und Komplexität deines Unternehmens ab. Ich arbeite eng mit dir zusammen, um einen realistischen Zeitplan zu erstellen.

Ich nutze eine Mischung aus bewährten und aktuellen Technologien, abhängig von den spezifischen Anforderungen des Projekts. Dies kann Cloud-Computing, künstliche Intelligenz, IoT und mehr beinhalten. Konkrete Technologien und Plattformen sind HubSpot, Coda und Matomo Analytics.

Ja, ich biete kontinuierlichen Support und Beratung, um sicherzustellen, dass die Digitalisierung deines Unternehmens reibungslos verläuft und du die bestmöglichen Ergebnisse erzielst.

Ja, ich biete meinen Kunden Schulungen an, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus meinen implementierten Lösungen herausholen.

Ein Live-Chat ermöglicht es Kunden, in Echtzeit mit einem menschlichen Mitarbeiter zu kommunizieren, während ein Chatbot ein automatisiertes Programm ist, das Gespräche simuliert. Mit Live-Chat erhalten Kunden persönliche und direkte Hilfe von deinem Team.

Live-Chats erhöhen die Kundenzufriedenheit, da sie sofortige Antworten und Unterstützung bieten. Sie können auch die Konversionsrate erhöhen, da Kunden ihre Fragen sofort geklärt bekommen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Ja, die von mir implementierten Live-Chats sind DSGVO-konform, um den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen. Generell alle Technologien und Plattformen, die ich verwende, sind DSGVO-konform.

Idealerweise sollten Anfragen über den Live-Chat so schnell wie möglich beantwortet werden, oft innerhalb von wenigen Minuten, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ja, du kannst den Live-Chat so einstellen, dass er zu bestimmten Zeiten aktiv oder inaktiv ist, je nachdem, wann dein Team verfügbar ist. Er kann in dieser Zeit auch um die E-Mail-Adresse des Besuchers fragen, damit du später auf ihn zurückkommen kannst.

Wenn kein Mitarbeiter verfügbar ist, können Kunden dazu aufgefordert werden, eine Nachricht zu hinterlassen oder sie können an einen Chatbot weitergeleitet werden, falls vorhanden.

Ja, ich kann den Live-Chat nahtlos in deine bestehende Website integrieren, sodass er sich organisch in das Design und die Benutzererfahrung einfügt.

Ich biete umfassende Schulungen für dein Team an, um sicherzustellen, dass sie den Live-Chat effektiv nutzen und bestmöglichen Kundenservice bieten können.

Die Kosten variieren je nach den spezifischen Anforderungen und Funktionen, die du für den Live-Chat wünschst. In der Regel liegen die Kosten aber zwischen 2500€ und 25.000€. Nach einer Beratung kann ich ein individuelles Angebot für dich erstellen.

Ja, die meisten Live-Chat-Lösungen bieten eingebaute Analysefunktionen, mit denen du wichtige Metriken wie Kundenzufriedenheit, Antwortzeit und Konversionsrate verfolgen kannst.

Ja, ich biete meinen Kunden Schulungen an, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus meinen implementierten Lösungen herausholen.

Ein Chatbot ist ein automatisiertes Programm, das Gespräche mit Nutzern simuliert, um Anfragen zu beantworten, Informationen bereitzustellen oder bestimmte Aufgaben auszuführen, oft in Echtzeit.

Du siehst den ein oder anderen auch hier auf meiner Website!

Chatbots können Kundensupport rund um die Uhr bieten, häufig gestellte Fragen beantworten, Leads generieren, Bestellungen entgegennehmen und viele andere Aufgaben automatisieren, was die Effizienz steigert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Ich implementiere Chatbots mit höchsten Sicherheitsstandards und sorge dafür, dass sie alle Anforderungen der DSGVO erfüllen, von der Datenerfassung bis zur Speicherung und Verarbeitung.

Ja, ich biete maßgeschneiderte Chatbot-Lösungen, die genau auf die Anforderungen und Wünsche deines Unternehmens zugeschnitten sind.

Die Kosten variieren je nach Komplexität und Anpassung des Chatbots. In der Regel liegen die Kosten aber zwischen 500€ und 15.000€. Nach einer initialen Beratung kann ich ein individuelles Angebot für dein Unternehmen erstellen.

Ja, viele moderne Chatbots verfügen über Mehrsprachigkeit und können in der von dir gewünschten Sprache oder Sprachen mit Kunden interagieren.

Wenn ein Chatbot auf eine Anfrage nicht antworten kann, kann er entweder voreingestellte Antworten verwenden, den Nutzer an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten oder andere vordefinierte Aktionen ausführen.

Ich biete kontinuierliche Wartungs- und Update-Dienste an, um sicherzustellen, dass dein Chatbot immer auf dem neuesten Stand ist und optimal funktioniert.

Ein Live-Chat ermöglicht es Kunden, in Echtzeit mit einem menschlichen Mitarbeiter zu kommunizieren, während ein Chatbot ein automatisiertes Programm ist, das Gespräche simuliert. Mit Live-Chat erhalten Kunden persönliche und direkte Hilfe von deinem Team.

Ein Chatbot bietet gegenüber einem konventionellen Formular mehrere Vorteile:

1. Interaktivität und Benutzerfreundlichkeit: Chatbots können eine dynamische und interaktive Benutzererfahrung bieten, die oft intuitiver und ansprechender ist als das Ausfüllen eines statischen Formulars.
2. Automatisierte und sofortige Antworten: Chatbots können Benutzeranfragen in Echtzeit beantworten, wodurch der Bedarf an manuellem Eingriff reduziert und die Antwortzeiten verkürzt werden.
3. Personalisierte Kommunikation: Chatbots können Informationen nutzen, die während des Gesprächs bereitgestellt werden, um personalisierte Antworten und Empfehlungen zu geben, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen des Benutzers zugeschnitten sind.
4. Verfügbarkeit rund um die Uhr: Während ein konventionelles Formular eine Antwort erfordert, die oft innerhalb der Geschäftszeiten abgegeben wird, können Chatbots jederzeit und ohne menschliche Intervention antworten.
5. Skalierbarkeit: Ein Chatbot kann gleichzeitig mit einer Vielzahl von Benutzeranfragen umgehen, während konventionelle Formulare oft eine manuelle Bearbeitung erfordern.
6. Kontinuierliches Lernen: Viele moderne Chatbots nutzen maschinelles Lernen, um aus Interaktionen zu lernen und ihre Antworten im Laufe der Zeit zu verbessern.
7. Integration mit anderen Systemen: Chatbots können oft leichter in CRM-Systeme, Datenbanken oder andere Backend-Systeme integriert werden, um Daten in Echtzeit abzurufen oder zu speichern.
8. Höhere Konversionsraten: Durch die interaktive Natur und die sofortigen Antworten können Chatbots oft zu höheren Engagement- und Konversionsraten führen als konventionelle Formulare.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Chatbots, wenn sie richtig eingesetzt werden, eine effiziente, effektive und benutzerfreundliche Alternative zu konventionellen Formularen darstellen können. Sie können die Benutzererfahrung verbessern, operative Effizienz steigern und zu besseren Geschäftsergebnissen beitragen.

Nein, du musst nicht zwingend deinen gesamten Prozess ändern, um einen Chatbot zu implementieren. Ein Chatbot kann vielmehr so gestaltet werden, dass er sich in deine bestehenden Prozesse und Systeme integriert.

Das Ziel eines Chatbots ist es, Prozesse zu optimieren, die Benutzererfahrung zu verbessern und das Arbeitsaufkommen für wiederkehrende und routinemäßige Aufgaben zu reduzieren. In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, kleinere Anpassungen an deinen Prozessen vorzunehmen, um das volle Potenzial des Chatbots auszuschöpfen. Doch in der Regel ist eine komplette Überarbeitung nicht notwendig.

Wenn du zum Beispiel bereits ein Kontaktformular auf deiner Website hast, das Anfragen per E-Mail an dich weiterleitet, dann ist keine Anpassung nötig. Der Chatbot kann dir diese Anfragen ebenso unkompliziert per E-Mail zukommen lassen.

KI ist noch ein ziemlich neues Feld. Viele wissen noch nicht ganz recht, wie damit umgehen. Ich unterstütze dich dabei, wie du künstliche Intelligenz optimal für dich nutzen und das volle Potenzial herausholen kannst.

KI kann in vielen Bereichen helfen, von der Automatisierung von Routineaufgaben über die Analyse großer Datenmengen bis hin zur Vorhersage von Trends und Verhalten. Sie kann auch die Kundeninteraktion verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.

Ja, unser Ziel ist es, KI-Lösungen so zu gestalten, dass sie unabhängig vom technischen Kenntnisstand nutzbar sind. Ich biete umfassende Beratung und Schulung an, um sicherzustellen, dass du und dein Team die Vorteile der KI voll ausschöpfen können.

Ich kann eine breite Palette von KI-Tools implementieren, von Chatbots und automatisierten Kundendienstlösungen bis hin zur automatischen Erstellung von Inhalten.

Die Dauer der Implementierung variiert je nach Komplexität des Projekts und den spezifischen Anforderungen deines Unternehmens. Nach einer initialen Beratung kann ich einen detaillierten Zeitplan erstellen.

Sicherheit ist eine meiner höchsten Prioritäten. Ich stelle sicher, dass alle implementierten KI-Tools den neuesten Sicherheitsstandards entsprechen und deine Daten geschützt sind.

Die Kosten hängen von den spezifischen Anforderungen und dem Umfang des Projekts ab. In der Regel liegen sie zwischen 5000€ und 25.000€. Nach einer ersten Beratung kann ich ein maßgeschneidertes Angebot für dein Unternehmen erstellen.

Ich biete kontinuierlichen Support und Wartung für alle von mir implementierten KI-Tools an. Bei Problemen bin ich immer für dich da, um eine schnelle Lösung zu finden.

Ich investiere kontinuierlich in Weiterbildung, um immer auf dem neuesten Stand der KI-Technologien zu sein. Dies ermöglicht es mir, die neuesten und effektivsten Lösungen für meine Kunden bereitzustellen.

Ja, viele KI-Tools bieten eingebaute Analysefunktionen, die es dir ermöglichen, ihre Leistung zu überwachen und den ROI zu messen.

vikarte.co ist eine Online-Visitenkarte für Unternehmen und Einzelpersonen. Es ermöglicht dir, alle deine wichtigen Links, Social-Media-Kanäle und weitere Informationen an einem Ort zu bündeln und diesen Link einfach zu teilen.

Dieser Service ist exklusiv für meine Kunden.

Die Erstellung einer Visitenkarte bei vikarte.co kostet einmalig 100€ und danach fällt eine monatliche Gebühr von 5€ an, welche jährlich abgerechnet wird.

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Der Name „vikarte.co“ setzt sich aus den Worten „virtuelle“ und „Visitenkarte“ zusammen. Ich wollte einen kreativen und dennoch prägnanten Namen, der sowohl den Kern des Dienstes widerspiegelt als auch in sozialen Netzwerken, wie z.B. im Bio-Link auf Instagram, gut aussieht und nicht abgeschnitten wird.

Deine Visitenkarte wird über einen eindeutigen Link wie „vikarte.co/@deinNameOderUnternehmen“ zugänglich sein.

Ja, du kannst deine Visitenkarte jederzeit aktualisieren und an deine aktuellen Bedürfnisse anpassen.

Die Datensicherheit hat für mich höchste Priorität. Alle Informationen, die du bei vikarte.co eingibst, werden sicher und gemäß den aktuellen Datenschutzstandards gespeichert.

Nachdem du alle erforderlichen Informationen bereitgestellt und die Zahlung abgeschlossen hast, wird deine Visitenkarte in kürzester Zeit online geschaltet. Du kannst diese dann sofort auf deinen Profilen hinterlegen.

Wenn du den Service nicht mehr nutzen möchtest, kannst du mich einfach kontaktieren und ich werde den Vorgang für dich so einfach und unkompliziert wie möglich gestalten.